Être écouté, être aidé

Qui ?

• Toute personne qui s’estime victime d’une infraction, qu’elle ait déposé plainte ou pas, qu’une procédure judiciaire ait été engagée ou non
• Aux victimes d’accidents collectifs
• À la famille de la victime, parents, enfants, proches, témoins directs

Des services gratuits proposés aux victimes,

dans le respect de la confidentialité

• Une écoute privilégiée est proposée afin de cerner les difficultés de la victime et lui offrir la possibilité d’un soutien psychologique, d’une information sur ses droits et d’un accompagnement social (démarches médicales, administratives…).

• Nous exerçons également des missions ciblées : mineurs victimes, médiation pénale et des prises en charge lors d’accidents collectifs.

• Nous travaillons en collaboration avec toutes les instances accueillant des victimes et elles peuvent autant que de besoin orienter les victimes vers des services spécialisés tels que des avocats, des services sociaux et médico-psychologiques, des mutuelles et compagnies d’assurance, des associations spécifiques afin que l’ensemble des besoins de la victime puisse être pris en charge et traité concomitamment.